À SAVOIR...
Numéro d'établissement: 128800
Plus d'infos
Conseils utiles
Normes simples
CHECK INN
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Heure d'arrivée: 15h-22h
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Veuillez nous indiquer au moins 24 heures avant votre arrivée le moyen de transport que vous emprunterez et votre heure exacte d'arrivée . Un coup de fil serait apprécié.
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Pour l'enregistrement anticipé, nous pouvons garder vos bagages jusqu'à 15 h pendant que vous explorez la ville.
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Pour les arrivées tardives, plus tôt nous savons, plus c'est facile. Appelez-nous et nous vous donnerons des instructions détaillées
CHECK OUT
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Le départ est à 11h.
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Nous pouvons garder vos effets personnels si vous souhaitez passer la journée à Québec.
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Le départ avant la fin de votre réservation n'est pas remboursable.
RESERVATIONS
Enfants
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Il n'y a pas de frais pour les enfants de moins de 2 ans. Sinon, le tarif est de 30 $ par nuit, par personne supplémentaire.
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Lit bébé gratuit (GRACO) offert. Veuillez nous en informer lors de votre réservation.
Réservation via notre site internet
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Une fois votre réservation effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Veuillez parcourir toutes les sections pour vous assurer que tout correspond à votre réservation.
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Contactez-nous dès que possible si quelque chose doit être changé.
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Seule la première nuit est * Non remboursable *. Veuillez consulter notre politique d'annulation pour plus de détails.
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Vous pouvez modifier votre mode de paiement lors de votre départ. (Ex: vous pouvez décider d'utiliser une autre carte de crédit que celle fournie avec votre réservation, payer avec une carte de débit ou en dollars canadiens ou américains)
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Réservation via un tiers: pour les réservations effectuées via une plateforme de réservation en ligne (par exemple Booking.com, Expedia) ou des professionnels du voyage tiers, veuillez les contacter directement pour connaître leurs conditions générales. Nous avons informé ces entreprises de nos politiques d'annulation.
ANNULATIONS
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Réservations annulées jusqu'à 14 jours avant votre arrivée prévue: seule la première nuit est facturée.
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Annulations faites 7-13 jours avant votre arrivée prévue: La première nuit + 50% du montant des nuits suivantes sera facturé.
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Annulations effectuées moins de 7 jours avant votre arrivée prévue: 100% du montant total sera facturé.
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Réservation via un tiers: pour les réservations effectuées via une plateforme de réservation en ligne (par exemple Booking.com, Expedia) ou des professionnels du voyage tiers, veuillez les contacter directement pour connaître leurs conditions générales. Nous avons informé ces entreprises de nos politiques d'annulation.
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Les réservations effectuées avec une carte de crédit non valide ne seront pas acceptées. Veuillez vous assurer de réserver avec une carte de crédit valide.
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Un remboursement n'est possible que sur la même carte de crédit utilisée lors de la réservation.
C - 1 9 P rotocole
Nous suivons le protocole établi par le gouvernement
et nous nous assurons que tous nos clients en ont pris connaissance.
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Masque: Le port d'un masque dans les espaces publics intérieurs est obligatoire dans le B & B
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Enregistrement et départ sans contact: Nos protocoles ont été révisés pour vous assurer une arrivée et un départ sans contact.
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Distance physique: 2 mètres (6 pieds)
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Désinfectant pour les mains: Des distributeurs de désinfectant pour les mains ont été installés dans plusieurs zones de la maison, y compris à l'entrée principale.
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Produits de nettoyage et protocoles: nous utilisons des produits de nettoyage et des protocoles approuvés pour lutter contre les virus, bactéries et autres agents pathogènes.
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Chambres sécurisées: Pour vous assurer que votre chambre n'est pas contaminée, vous êtes la (les) seule (s) personne (s) à y entrer pendant votre séjour. Toutes les chambres sont laissées vacantes pendant la période recommandée avant d'être nettoyées et réaffectées, conformément à notre protocole de nettoyage amélioré.
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Espaces publics et espaces communs: La fréquence de nettoyage et de désinfection a été augmentée dans tous les espaces communs, avec une attention particulière accordée aux surfaces à fort contact.
Le gouvernement provincial du Québec a mis en place un «système d'intervention progressif régional à 4 niveaux». Les régions sont classées en fonction du risque estimé de propagation. La zone verte est la plus basse et la zone rouge la plus haute.
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Service de petit déjeuner: Quand la région du Québec est:
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Vert: le petit-déjeuner est servi normalement. Pas de restrictions
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Jaune: le petit-déjeuner est servi. 2 chambres à la fois. (2 services, demandez l'horaire)
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Orange: le petit-déjeuner est servi. 1 chambre à la fois. (4 services, demandez l'horaire)
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ROUGE: Pas de petit déjeuner servi. Une délicieuse boulangerie à proximité propose des plats à emporter. Apportez votre petit-déjeuner au lit ou utilisez la table du petit-déjeuner dans votre chambre.
Merci de nous protéger ainsi que votre entourage en suivant ces règles importantes mais simples.
Nous nous réjouissons de vous accueillir,